Termos de Uso

1. Aceitação

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da Locufy (locufy.com), plataforma que permite a uma rádio criar e operar um radialista virtual assistido por inteligência artificial. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, não utilize a Locufy.

2. O Serviço

A Locufy é um serviço pago por assinatura (planos Starter, Growth e Professional, com período de teste gratuito) que gera, a partir de uma descrição fornecida pela rádio, a configuração de um ou mais radialistas virtuais e de sua programação (roteiros, locução em áudio por síntese de voz e, quando ativado, atendimento automatizado via WhatsApp aos ouvintes). Podemos ajustar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, avisando com antecedência razoável sempre que possível.

3. Quem pode contratar

A Locufy é destinada a rádios e profissionais de radiodifusão agindo em caráter profissional (uso B2B), não a consumidores finais. Para criar uma conta, você declara ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar em nome próprio ou da emissora que representa.

4. Conta, equipe e segurança

A conta pertence à rádio (o "tenant"); pessoas físicas da equipe (papéis admin ou membro) acessam com login próprio. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade realizada na conta com seu login. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

5. Ouvintes e o canal de WhatsApp

Quando você conecta um número de WhatsApp, o radialista virtual passa a responder mensagens dos ouvintes daquele número automaticamente, via inteligência artificial. Os ouvintes não são parte destes Termos — a relação com eles, incluindo eventual obrigação de informá-los sobre o uso de IA e de coletar consentimentos exigidos por lei, é de responsabilidade da rádio titular da conta.

6. Uso aceitável

É proibido usar a Locufy para:

• Gerar ou veicular conteúdo ilegal, discurso de ódio, assédio ou material que exponha ou explore menores;
• Infringir direitos autorais, de imagem, de voz ou outros direitos de terceiros;
• Fazer engenharia reversa, contornar limites de uso ou medidas de segurança do serviço;
• Usar o canal de WhatsApp para spam, disparo em massa não solicitado ou burlar políticas do WhatsApp/Meta;
• Enviar conteúdo ou instruções que você não tem o direito legal de usar ou reproduzir.

Podemos investigar violações e suspender ou encerrar contas que descumpram esta seção.

7. Conteúdo que você envia

Você mantém a titularidade sobre as descrições, textos, áudios de patrocinadores e demais materiais que envia ("Seu Conteúdo"). Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva, para processar Seu Conteúdo com a finalidade de operar o serviço (gerar configuração, roteiros, áudio e respostas aos ouvintes). Você garante ter os direitos necessários sobre o que envia.

8. Clonagem de voz

Planos Growth e Professional permitem enviar uma amostra de voz para clonagem (via ElevenLabs Instant Voice Cloning). Ao enviar uma amostra, você declara que a pessoa cuja voz está sendo clonada consentiu expressamente com esse uso, e que a voz clonada será usada apenas dentro da sua programação na Locufy.

9. Conteúdo gerado

Você é o titular do conteúdo gerado para sua conta (roteiros, configurações de programa, áudio sintetizado) e pode usá-lo comercialmente na sua programação. Como o conteúdo é gerado por IA, você é responsável por revisar antes de veicular — inclusive quanto a precisão factual, adequação ao seu público e eventual conflito com direitos de terceiros mencionados no conteúdo (ex.: nomes de músicas, marcas, notícias).

10. Aviso sobre inteligência artificial

O radialista virtual, os roteiros, as respostas a ouvintes e a locução em áudio são produzidos por modelos de IA de forma probabilística. Podem conter imprecisões, informações desatualizadas ou respostas inesperadas. A Locufy é uma ferramenta de produção de conteúdo, não uma fonte de veracidade factual — a responsabilidade editorial final é sempre da rádio.

11. Serviços de terceiros

Para operar, a Locufy usa provedores de terceiros, cujos termos também se aplicam ao processarem dados enviados por você: Anthropic (geração de texto/roteiro via API Claude), ElevenLabs (síntese e clonagem de voz), WuzAPI (integração com WhatsApp), Stripe (cobrança), AWS (armazenamento de arquivos) e Sentry (monitoramento de erros). Veja detalhes na nossa Política de Privacidade.

12. Planos, cobrança e cancelamento

Os planos Starter, Growth e Professional são cobrados por assinatura recorrente via Stripe, com franquia mensal de mensagens e número de radialistas por plano; uso acima da franquia ou agentes adicionais podem gerar cobrança extra, conforme exibido na tela de billing antes da confirmação. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o cancelamento produz efeito ao fim do período já pago, sem reembolso proporcional salvo disposição legal em contrário.

13. Propriedade intelectual

A Locufy, sua marca, logotipo, software e design de interface são de titularidade da Locufy ou de seus licenciantes. Nenhuma disposição destes Termos transfere a você direitos sobre essa propriedade intelectual, exceto o direito de uso do serviço nos termos aqui descritos.

14. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem a Seção 6 (Uso Aceitável) ou fiquem inadimplentes. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Cláusulas que por natureza devem sobreviver ao encerramento (propriedade intelectual, isenções, limitação de responsabilidade, indenização, lei aplicável) permanecem em vigor.

15. Isenção de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS, NEM QUE O CONTEÚDO GERADO POR IA SERÁ PRECISO OU ADEQUADO A TODO CONTEXTO.

16. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Locufy não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato gerador. Em jurisdições que não permitem essa limitação, ela se aplica na maior extensão permitida por lei.

17. Indenização

Você concorda em indenizar a Locufy por reclamações de terceiros decorrentes do conteúdo que você enviou, do uso que deu ao conteúdo gerado, ou de violação destes Termos ou de direitos de terceiros (incluindo direitos de imagem/voz de pessoas cujo áudio foi enviado para clonagem sem consentimento).

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da Locufy para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

19. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página com nova data de "última atualização". O uso continuado da Locufy após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.

20. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@locufy.com.